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위생도기&수전금구 A/S
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카탈로그

섬세한 디테일과 아름다운 디자인으로 우리 집 욕실이 활짝 피어납니다.

계림바스만의 새로운 카탈로그를 만나보세요.

FAQ

제품 및 구입 관련 문의

  • 구성된 제품의 원산지 및 소재가 무엇인가요?

    원산지 및 소재 대한 부분은 구성품에 따라 다소 차이가 있습니다.
    벽타일은 국내산 또는 스페인(이태리)수입 타일로 구성하였으며, 바닥타일은 국내산 타일로 구성하였습니다. 욕실 기구는 국내산 위주로 구성하였습니다.

    욕실장을 구성하고 있는 소재는 국내 습식욕실 환경에 맞춰 습기에 강한 P.S(Poly styren), A/L, 인조대리석 등 소재로 제작하고 있습니다.

  • 제품별 개별 구매 가능한가요?

    계림바스의 구성품은 표준사이즈 욕실 1실(2,400×1,650×2,100mm)기준규격과 컬러 및 디자인을 감안한 세트 상품으로 구성하였습니다. 개별 제품 구매 권장소비자가격으로 필요하신 제품은 가까운 계림바스 직영점 및 전문점을 통해 구매할 수 있습니다.

  • 세트에서 부분적으로 다른 제품으로 교체 가능한가요?

    계림바스 세트 상품은 최적의 사양으로 소비자의 취향을 고려한 전문가가 추천하고 선택을 권장하는 세트 상품입니다. 세트 상품의 제품을 다른 제품으로 교체 구입도 가능합니다. 단, 비메이커 제품이나 타사브랜드 제품으로 교체하시면 세트 상품의 단가 적용을 받을 수 없어 가격적인 혜택과 애프터서비스(A/S)에서 불편할 수 있습니다.

  • 제품만 구입하고 시공은 직접 해도 되나요?

    제품만 구입 가능합니다. 계림바스는 소비자의 구입 내용과 시공 내용에 대한 고객 정보를 직접 관리하는 바스 시스템입니다. 소비자가 직접 시공으로 시공상 문제가 발생되면 A/S하자 접수 및 처리를 계림으로 신청 하실 수 없습니다. 가급적이면 계림의 전문 시공팀에 맡기길 권유합니다.

  • 제품 크기 및 색상변경 가능한가요?

    원하시는 크기 및 색상으로 별도 제작해서 공급할 수 있습니다.
    다만, 제조상의 문제로 소량은 별도 제작할 수 없으며, 다량(100개 이상)의 제품이라면 원하는 색상과 규격을 생산해서 맞춰드릴 수 있습니다.

  • 홈페이지 내 제품 구입 및 견적요청은 어떻게 하나요?

    홈페이지 내 소비자 구입 문의에 원하시는 제품이나 욕실 구성품의 내용을 알려주시면 견적을 받아보실 수 있습니다. (단, 도서지역은 운임이 추가됩니다.)

  • 제품 A/S 는 어떻게 처리하나요?

    계림바스 전용 A/S 전화(콜센터) 080-803-0880로 연락을 주시면 A/S관련 접수가 진행됩니다.
    A/S처리는 늦어도 7일 이내 처리 가능합니다.

시공문의

  • 시공견적 문의는 어떻게 하나요?

    홈페이지 내 소비자 제품 구입 문의에 교체하실 욕실사이즈(가로, 세로, 높이) 및 욕실 사진(상, 하, 좌, 우, 앞, 뒤) 6면과 함께 원하시는 구성상품의 내용을 올려주시면 견적을 받아보실 수 있습니다. (단, 계림에서 실측 한 자료가 아니고, 시공성에 대한 진단이 없어서 견적 금액은 다소 차이는 발생될 수 있습니다.)

  • 시공은 어떤 방법으로 이루어지나요?

    계림바스 상품 및 시공을 주문하시면 계림의 전문 매니저가 귀댁을 방문 후 시공에 대한 절차와 함께 시공일정을 조율합니다. 시공에 대한 절차는 입주민 동의서, 엘리베이터 사용승인서 등 공사 진행에 대한 동의 후 불편사항 안내를 부착하고 시공이 이루어집니다. 기본 시공기간은 3일이며, 1일차(철거 및 부분방수), 2일차(타일시공), 3일차(기구 설치 및 마무리 청소)후 소비자에게 시공 완료확인서를 받게 됩니다.

    타일 시공의 경우 덧방시공과 철거시공이 있습니다. 기본적으로 기존 타일에 새로운 타일을 덧붙여 시공하는 덧붙임시공이 기본 시공방법이며, 욕실 상태에 따라 기존 타일을 전부 철거하거나 부분을 철거하는 철거시공(떠붙임시공)이 있습니다. 철거 시공을 하게 되면 기본시공 3일에서 1일~2일 정도 공사 기간이 늘어납니다. 또한, 욕조 및 젠다이공사 추가 시공 옵션에 따른 시공 방법도 있습니다.

  • 시공별 가격 차이가 있나요?

    기본시공(덧붙임시공)은 기존 시공된 타일 위에 덧붙여서 시공하는 방법으로 3일 정도 소요되며 표준 시공단가입니다. 철거시공(떠붙임시공)은 기존 타일을 철거하고 다시 타일을 붙이는 시공방법으로 약4~5일이며, 시공의 난이도가 높고 시공기일이 늘어남으로 시공단가가 높습니다. 철거시공은 벽과 바닥을 다 철거하는 전체철거와 벽, 바닥 일부분만 철거 시공하는 부분 철거가 있습니다. 욕실의 작업 범위와 작업 조건(운반과정)등에 따라 시공 별 가격 차이는 발생됩니다.

  • 시공하는데 얼마나 걸리나요?

    계림 시공팀의 기본 시공인 덧붙임시공 기준 3일입니다.
    1일째 보양재 설치, 철거 및 부분 방수,
    2일째 벽타일 및 바닥타일 부착
    3일째 천정재, 기구부착 및 청소까지 진행됩니다.

    덧붙임 시공 기준이면 3일이지만 타일철거, 배관공사, 설비공사, 방수공사가 추가되면 시공 기간은 변동될 수 있습니다. 최장기간 5일이내 욕실 시공이 가능합니다.

  • 일부 위생도기, 수전, 악세사리 등 타사제품으로 시공 가능한가요?

    타사 제품의 교체 시 세트 구성품에 구입에 대한 단가 혜택을 받을 수 없으며, A/S접수 처리 등 많은 부분에 제약이 있을 수 있습니다. 그래도 시공을 원하시면 저희들 자체 시공 인력으로 공사를 진행하겠습니다.

  • 시공 A/S 는 어떻게 처리하나요?

    계림바스 전용 A/S 전화(콜센터)080-803-0880로 연락을 주시면 A/S관련 접수가 진행됩니다.
    A/S처리는 늦어도 7일 이내 처리가능 하도록 하고 있습니다.

기타

1:1 문의

1:1문의 신청 입력 테이블
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  1. 당사는 고객님의 정보를 중요시 하며, 개인정보보호법을 준수하고 있습니다. 1:1 문의를 통해 수집된 개인정보는 고객 여러분께 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 활용되며 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

  2. 1. 개인정보 수집 목적 및 항목

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  3. 2. 개인정보의 보유기간

    개인정보 수집ㆍ이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법률에 의해 보존의무가 있는 경우에는 법령이 지정한 일정기간 보존합니다.

  4. 3. 개인정보에 관한 민원 서비스

    당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
    - 개인정보 관리, 책임 : 전산과 최성혁 팀장
    - 전화번호 : 054-603-1231

  5. ※ 부동의에 따른 고지사항

    위 개인정보 수집 및 이용에 대해서 부동의할 수 있으나, 이 경우 1:1 문의를 접수하실 수 없습니다.

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